Urogard

"Rendez-vous expéditif mais l'essentiel est fait. Compétent et à l'écoute."

"réponse téléphonique beaucoup trop aléatoire"

"Très contente il a pu récupérer les erreurs des autre médecin qui mon loupé 3 fois Très attentionné et à l’écoute je le recommande"

"Très bons chirurgiens très compétents et très humains je me suis fais opérée en toute confiance et j ai eté très satisfaite.tres bonne équipe"

" Cet homme est totalement dévoué, tout comme le reste de l'équipe. Son expérience ainsi que les soins reçus m'ont donné encore quelques années de vie décente."

"tres desgreable, pas satisfaite"

"Très bonne prise en charge de notre fils. Chirurgien compétent qui explique clairement la situation et qui est à l'écoute."

"Tres bon médecin. Très a l écoute et professionnel. Proche des patients. Je le conseille à 100%"

"Médecin agréable qui essaye de trouver votre problème et vous envoi chez des spécialistes si le problème n'est pas trouvée. Cependant les secrétaires laissent à désirée....."

"Patient du Docteur Avances, je ne peux en dire vraiment que du bien. Professionnel, agréable. A l'opposé, le personnel n'écoute pas, s'en fout, est désagréable. Franchement c'est insupportable !!!"

"Secrétaire désagréable. Ce permet de faire des remarques alors qu’elle n’est pas capable de répondre à un « bonjour ». Praticien ne se tenant pas au courant des avancements dans son domaines et qui a en plus le culot d’être condescendant. Résultat : 5 minutes maximum de consultation et facturée 30€."

"J'ai consulté le docteur C.A. suite à une hospitalisation en urgence pour coliques néphrétiques. Malgré un manque d'empathie, il m'a expliqué ce qui les a déclenchées (passage d'un calcul dans l'uretère) et m'a envoyée faire un nouveau scanner (j'en avais apporté un fait 5 jours plus tôt...) Le 2ème scanner confirmait la présence de nombreux calculs dont un gros (8mm) et j'avais d'ailleurs exprimé mon inquiétude à ce sujet, ainsi que les douleurs toujours présentes du rein à la vessie. Et bien...je n'ai jamais pu revoir le docteur C.A......les cerbères de l'accueil font barrage total, j'ai déposé mon dossier, il en a pris connaissance et m'a laissé un message téléphonique indiquant que si j'avais toujours des douleurs, c'était certainement un problème lombaire et que je retourne voir mon généraliste pour explorer cette hypothèse. Autant dire que ma généraliste était aussi médusée que moi....Sans avoir fait 10 ans d'études médicales, je sais faire la différence entre une douleur au rein et une douleur aux lombaires...J'ai consulté une autre urologue au CHU (docteur E.B.), très réactive, à l'écoute (peut-être parce qu'elle ne se prend pas encore pour Dieu vu son jeune âge). J'ai été opérée la semaine dernière. Le calcul dans l'uretère n'avait pas disparu (contrairement au message laissé par le docteur C.A.) et elle en a retiré 3 autres dont celui de 8mm. Ne vous fiez pas au titre UROGARD qui semble gage de sérieux départemental....l'accueil et la prise en compte des patients ne sont pas à la hauteur."

"J'ai eu 2 rendez-vous avec le Dr Volpé. C'est un médecin très gentil et accessible dans les discussions. Je l'ai trouvé très à l'écoute. J'ai consulté plusieurs urologues. Il ne m'a pas fait mal contrairement à d'autres. C'est le seul qui m'a mis en confiance de part son professionnalisme, son honnêteté et son côté humain."

"Merci au docteur Gardic, très compétente dans son diagnostic et dans la résolution de mon problème par la chirurgie. Très professionnelle. Merci encore."

"sympathique , cool, met a l'aise, explique bien, seul petit reproche, ne tient pas compte des demandes clients, je lui en ai fait une qu'il a ignoré, du coup je dois reprendre tout le parcours pour une seconde intervention qu'il aurait pu faire en 10 secondes, perte de temps d'argent et ce n'est pas optimisé, mais pour ce qu'il a fait rien a redire trés bon resultats aucune complication"

"Le secrétariat se moque royalement de vos problèmes et d'ailleurs ne vous demande pas ce qui vous arrive. Quatre semaine de délai sans connaître le motif de consultation."

"Docteur Gardic à l'écoute et très professionnelle. Suivi des patients, rien à redire. On sent un médecin investi, prêt à vous accompagner."

"Rendez vous avec un très gentil monsieur... Beaucoup de retard, secrétariat très peu aimable et praticien très désagréable condescendant et sans aucune écoute. Envoyé par ma néphrologue il trouve le moyen de dire que je n'ai rien sans même voir mes résultats sanguin ou d'urine. Cette personne est à fuir si vous tenez à votre santé."

"Honnêtement, nous n'y retournerons jamais. Le médecin très bien mais deux gros points négatifs. Les places pour se garer et l'accueil! Le pire c'est l'accueil. Elles sont désagréables et hautaines. Bref pour nous, c'est plus jamais."

"Je mettrai 5 étoiles pour le Dr Lavilledieu qui est un très bon médecin, compétent et agréable, il m'a opérée il y a des années avec succès et me suit depuis. Par contre son secrétariat est HORRIBLE, pas aimable du tout, je n'ai jamais vu autant d'agressivité, c'est incroyable ! Il devrait changer car cela donne une mauvaise image de son cabinet"

"Je mets 5 étoiles concernant Le Docteur (Chirurgien Laurent Soustelle), mais il y aurait eu 10 étoiles je les aurait sans problème. Premier rendez-vous avec le Docteur Laurent Soustelle et plus que bonne impression. Une personne sympathique et un Chirurgien clair dans ses explications. Pour simplifier ses explications il m'a fait un croquis concernant mon problème au canal de Lurette et sur le procédé d'une éventuelle opération. Je recommanderais sans problème. Par contre comme un précédent avis il n'en ai pas de même concernant le secrétariat. M. Alix"

"secrétaire imbu de sa personne et qui raccroche au nez."

"Le Docteur AVANCES qui m'a opéré et qui me suit est formidable, je l'apprécie beaucoup, il est très professionnel et très clair dans ses explications, humain et personnellement c'est ce qui compte, plus que le secrétariat, car ce n'est pas le secrétariat qui vous soigne. Pour les avis négatifs à cause du secrétariat, passez outre, ne vous arrêtez pas à ça. Personnellement rien à reprocher au secrétariat"

"Nous sommes mon épouse et moi même entièrement satisfait du Docteur De Graeve Bertrand ."

"Suite à une consultation pour mon mari 45 mn d'attente , 5mn de consultation 70€ et aucun examens qui auraient dû être effectués et 0 conseils pour un virus important. Incompétent"

"Dr BERARU est très compétent et proche de ses patients, par contre faudrait revoir le secrétariat une honte de répondre de la sorte et raccrocher au nez des patients. Faudrait que cette personne se mette un instant à la place des malades qui ont plus besoin d écoute que de se faire houspiller."

"Patient du docteur Matte, très bonne écoute, clair, conseils, analyses, bref 4,5 étoiles pour lui. Le parking ..... -1 étoile impossible de se garer selon l'horaire Le secrétariat -1 étoile, je ne comprenais pas les avis et puis j'y suis allé, plutôt souriant et blagueur, je me suis pourtant senti très mal à l'aise, je n'ai rien eut de spéciale avec elles mais j'ai compris le ressenti des autres avis donc à mon sens à rectifier si ce n'est déjà fait. On a une sensation de déranger que je ne m'explique pas."

"Rendez vous avec une personne antipathique (Sébastien LAVILLEDIEU), l'impression de gêner, de déranger parce que ce n'est pas pathologique. Par contre la facturation à 75€ pour même pas 10 minutes de consultation, ca, ca gênes pas ! A fuir !"

"Pire cabinet d'urologie, très très mauvaise expérience, d'entré avant même d'expliqué de quoi vous souffrez on vous parle d'honoraires , le docteur Beraru est condescendant et pas du tput à l'écoute de ces patient un charlatan qui au bout de 5 min à parlé tout seul à conclu que cetais dans ma tête par co.tre 55euro de facturé. Je parle pas de ces assistantes qui so.t tout aussi froide et pas professionnel du tout . Bref à évité vraiment ."

"Je pourrais mettre 0 je le ferais . A fuir vraiment , les Urologues devraient lire plus souvent le serment d'hyppocrate qu'ils affiche fièrement derrière l'acceuille , on l'impression d'être un CLIENT et pas un patient , ils sont clairement la pour faire du chiffre ... fuyez"

"Je ne comprends pas tous ces commentaires négatifs. Suivi depuis 3 ans par le docteur Gardic. Toujours très compétente, ponctuelle et agréable. Explications toujours très claires. Toujours très bien accueilli par le secrétariat. Je recommande sans hésitation."

"Je suis le patient du docteur De Graeve. Très bon docteur, à l'écoute, très doux dans ses explications et ses interventions. Je recommande !!"

"docteur lavilledieu : trés trés désagréable"

"Dr Volpé, humain, à l'écoute et honnête"

"Numéro 1 du pire secrétariat en France! Même un chien chez un vétérinaire est mieux accueilli! Pas seulement malpolis ou antipathiques mais aussi agressifs et hautains, et se permettent de juger à la place du docteur! Ils ne disaient pas bonjour et même quand on leur disait en premier car on ne les connaissait pas encore c'est à peine si ils répondaient. Venu plusieurs fois en temps qu'accompagnant, et ce déjà rue des Tilleuls. J'ai vu le Dr Lavilledieu incroyablement désagréable, et aussi antipathique que le Dr. Garlic (je l'avais rencontré quand il était jeune et il était alors sympa et dynamique). Seul le Dr Soustelle semblait sortir du lot, je l'ai trouvé professionnel et courtois et a su traiter un problème dont souffrait un enfant régulièrement sous antibiotique, et qui d'après les secrétaires ne méritaient pas un rdv là bas. Bref vu l'aspect humain !!! ça doit être terrible moralement d'être suivi là bas pour une grave maladie!"

"Suivi par le Dr S. C'est un homme droit, franc et bienveillant. J'aime avant tout sa franchise et son respect. J'ai été opéré par ce chirurgien et je suis enchanté de mon parcours de soin dans sa globalitée meme si je me serais bien passé de cette satanée maladie. Les médeçins et le personnel de soin ne sont pas des magiciens, mais ils contribuent largement à l'accompagnement vers la guérison....Aussi je les remercient et les encouragent pour leur dévouement."

"J'ai accompagné mon fils à son rdv avec le Dr Soustelle, qui s'est montré très agacé, malveillant et reprochant à mon fils de somatiser, lui disant qu'à son âge, un jeune homme ne pouvait pas avoir de problèmes de santé nécessitant de voir un urologue. La consternation totale, sans compter un secrétariat à son image."

"Excusez moi, Vous me rappelez à quoi ça sert de dire aux gens de venir avec un masque si vos secrétaires n'en portent pas ? Genre ya que les clients qui peuvent être atteint du covid ? Ridicule."

"rendez vous pris 4 mois avant, recu hier un message qu il etait annule, de reprendre rv.sachant que nous habitons a l etranger que nous venons 15 jours en France il nous est impossible de reprendre rv.Dans un cabinet de groupe ils pourraient reporter les rv sur un autre medecin."

"Bonjour ce jeudi 23 février 2023 j’ai été en consultation chez le Dr Matte pour une nécrose de plus de 50% de la verge sa seule réponse été de me dire d’attendre que ça aller passer heureusement je ne l’ai pas écouté et j’ai été voir un vrai urologue sur montelimar qui lui m’a dit qu’il fallait absolument opérer pour retirer la partie nécrosée puis faire une greffe de peau …"

"Le docteur volpe est un chirurgien très professionnel et d'une gentillesse rare je l'apprécie vraiment beaucoup...je vous le recommande fortement...il vous accompagnera avec beaucoup d'attention....."

"Le docteur BERARU devrait être accusé de grossophobie et pour un médecin c'est juste intolérable !!! Il préfère renvoyer un patient pas à son goût au lieu d'exercer sa médecine. Ou est le professionnalisme ? Sûrement qu'il a disparu avec l'augmentation des revenus de ce monsieur qui se dit médecin. Où va notre monde !!!"

"Je tenais à remercier tout particulièrement le docteur Soustelle pour les soins qu'il m'a prodigué et son côté humain que je n'ai trouvé chez aucun médecin jusqu'à aujourd'hui... Très professionnel et je le répète TRÈS humain ...je le recommande tout particulièrement 👍"

"Très professionnel, rendez-vous rapide, prise en charge complète, docteur au top"

"Avis express pour consultation express: 30 secondes chrono montre en main Première consultation 30 secondes =55 € MAJ d'après le Dr rien à voir avec la pathologie en question pourtant hospitalisée le dimanche pour une complication de cette même pathologie 👍🏼"

"À fuir, ma rencontre avec le Dr. LavilleDieu, urologue, a été une expérience décevante. J'ai ressenti que mon problème n'était pas pris au sérieux, comme si j'étais à la chaîne de production. Il n'y avait aucune empathie ni possibilité de conversation, malgré un problème réel. En seulement 5 minutes de consultation, j'ai eu l'impression que ma préoccupation n'était pas considérée comme valable."

"Afin d'avoir une contre expertise j'ai contacté le secrétariat qui a été d'une bienveillance à mon égard et m'a calé un rdv avec Me Gardic. Ce médecin a pris le temps de regarder mon dossier médical et m'a expliqué tout le processus d'une nouvelle opération ainsi que l'ablation de la sonde. J ai donc décidé de lui faire confiance et je ne regrette rien ! L'opération s'est bien déroulée idem pour l'extraction de la sonde. Je recommande totalement ce médecin, son secrétariat et toute son équipe ! Encore merci pour votre humanité, cela devient rare dans le monde médical et je sais de quoi je parle.!"

"Un vrai boucher pour un simple problème urinaire je me suis réveillé avec deux testicule en moins et un défaut d'érection à long terme ! Merci bcp docteur !"

"Je rajoute un triple zéro pour l'amabilité de certaine secrétaire dommage car la partie médecin impeccable pas évident de bien s'entourer !!!"

"Le dr Soustelle est un très bon chirurgien. A l'écoute et bienveillant, son opération a été un réel succès. Le suivi post opératoire est impeccable. Merci de m'avoir soignée !"

"Accueil tellement sympa que je me suis sentie rassurée et le Dr Soustelle,bien que débordé,a su m écouter et m examiner.je serai opérée par lui sans aucune peur."

"Je suis venu il y à environ 4ans j'ai vue , j'ai vite compris je suis donc partie me faire soigner à Montpellier,je vois que il n'y à pas que moi qui a été déçu.Heureusement pour moi mon instinct m'a alerte.L humain dans la médecine cela est très important l'urologie une médecine qui touche à l intime donc il faut pas ce raté, j'ai malheureusement pour eux ressenti l'usine à gaz j'ai eu peur pour mon intimité donc cela n'a été qu'un au-revoir sans même que l'on me touche.secretaria de l époque pas super. certains témoignages mon fond peur, apparemment toujours pas de remise en question."

"Merci au Dr Avancés"

"Le Dr Matte n a pas écouté mon père( ni l appel de son infirmière), qui suite à une chute s est mis à uriner du sang. Porteur de sondes JJ une écho l aurait peut être sauvé. Un hématome à la vessie a provoqué des caillots=4j après il est décédé d une embolie pulmonaire. Bref une belle non assistance à personne en danger !"

"5 étoiles pour le docteur MATTE ainsi que ses deux assistantes pour une cystoscopie à la polyclinique. Je voulais les remercier pour leur gentillesse et leur façon de mettre à l’aise dès la prise en charge. Merci beaucoup"